Gestión de calidad

Para la evaluación interna y la gestión de la calidad, Servicios de Teleasistencia, S.A. dispone de sistemas y procedimientos que permiten cumplir los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000, certificado por AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación), así como por IQNet, para la gestión y prestación del servicio de teleasistencia domiciliaria.

• LOS PRINCIPIOS QUE RIGEN LA POLÍTICA DE CALIDAD SON:
  • El enfoque al cliente basado en la prestación de un servicio de calidad eficaz y eficiente.
  • La mejora continua de los procesos y los procedimientos de realización del servicio.
  • La formación de los recursos humanos.
  • La dotación de los recursos materiales necesarios para desarrollar la política de calidad.